Mulakan Kedai Dalam Talian di Belanda (Panduan)

Dikemas kini pada 19 Februari 2024

Menjual perkhidmatan atau produk dalam talian memerlukan lebih daripada sekadar membuat laman web. Pertama sekali, anda perlu mendaftar sebuah syarikat di Pejabat Pendaftaran Perdagangan Dewan Perniagaan Belanda (KvK) dan memilih nama untuk domain anda, kemudian menyimpan rekod kewangan dan membuat pembayaran untuk cukai pendapatan dan nilai tambah (BTW). Memulakan kedai dalam talian di Belanda melibatkan pematuhan dengan peraturan dan peraturan yang berbeza, termasuk keperluan tertentu untuk menjual secara dalam talian. Panduan ini akan membantu anda mengetahui kewajipan anda. Untuk maklumat lanjut dan bantuan undang-undang, hubungi ejen penggabungan kami.

Petua: Bagi pengusaha asing dan bukan pemastautin, syarikat BV Belanda adalah pilihan yang lebih logik. 

Adakah kedai dalam talian anda dianggap perniagaan sebenar?

Hingga ke tahap tertentu, kedai dalam talian mungkin hanya hobi, tetapi bilakah ia menjadi perniagaan yang sebenar? Dewan Komersial di Pentadbiran Kastam dan Cukai telah menetapkan tujuh kriteria berikut:

1. kebebasan;
2. keuntungan;
3. modal;
4. saiz syarikat (wang dan masa);
5. risiko keusahawanan;
6. pelanggan;
7. liabiliti.

Pendaftaran di Pejabat Pendaftaran dan Pentadbiran Cukai Belanda

Semua perniagaan baru perlu didaftarkan di Pendaftaran Perdagangan Belanda. Sekiranya entiti anda adalah koperasi atau perniagaan tunggal, anda akan dikeluarkan nombor cukai nilai tambah dan butiran anda akan diserahkan kepada Pentadbiran Kastam dan Cukai Negara, jadi anda tidak perlu menjalani prosedur pendaftaran berasingan dengan mereka. Persatuan dan syarikat yang mempunyai liabiliti terhad perlu didaftarkan secara berasingan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk artikel mengenai borang perniagaan yang sah.

Daftar nama domain anda (alamat di Internet)

Untuk membeli dan mendaftarkan domain, anda perlu menyimpan namanya pada pendaftar. Nama itu harus unik, dipilih dengan menghormati nama dagang, cap dagang dan hak cipta syarikat lain. Pendaftar akan mengemukakan permintaan anda kepada institusi yang mentadbir nama domain.

Sekiranya anda telah mengupah seorang pereka untuk membuat kedai dalam talian anda, anda dibenarkan untuk memodifikasikannya sendiri jika anda memiliki hak cipta. Adalah lebih baik jika pereka bersetuju untuk mengetepikan haknya. Pilihan lain adalah untuk mendapatkan lesen mengenai penggunaan kedai dalam talian.

Kedai E-dagang pihak ketiga

Mungkin anda ingin menggunakan portal E-Dagang pihak ketiga seperti Amazon Netherlands, Bol.com (peruncit dalam talian terbesar di Belanda), Ebay (Marktplaats di Belanda) atau Shopify. Untuk Bol.com dan Amazon, kami mempunyai panduan yang lebih teliti mengenai cara memulakannya.

Cukai yang dikenakan

Jika kedai dalam talian anda menghasilkan pendapatan, pihak berkuasa mungkin akan menganggap anda seorang usahawan yang bertanggungjawab untuk cukai pendapatan. Dalam kes ini, keuntungan anda dari perniagaan akan dikenakan cukai. Anda perlu bayar cukai tambah nilai (BTW) untuk kebanyakan perkhidmatan dan produk. Di Belanda, terdapat tiga kadar cukai tambah nilai yang berbeza. Sesetengah perkhidmatan dan barangan boleh dikecualikan daripada VAT. VAT dikenakan kepada pelanggan dan dipindahkan ke pejabat pihak berkuasa cukai. Jika perolehan anda melebihi jumlah tertentu dalam negara anggota lain (MS) EU, anda perlu mengenakan cukai nilai tambah menggunakan kadar negara masing-masing. Anda bertanggungjawab untuk VAT dalam MS itu juga, jadi anda juga mesti mendaftarkan perniagaan anda di sana. Ambang jualan jarak jauh berbeza bergantung kepada negara.

Usahawan mesti menyimpan rekod transaksi perniagaan mereka. Peraturan yang sama berlaku untuk kedai dalam talian. Rekod mesti memenuhi keperluan tertentu. Sebagai contoh, anda perlu menyimpan rekod dalam arkib anda untuk sekurang-kurangnya 7 tahun. Anda juga perlu merakam jam yang anda habiskan bekerja untuk kedai dalam talian, jika anda ingin menerima elaun usahawan.

Memberi maklumat secara langsung dalam talian

Laman web anda perlu menyatakan dengan jelas identiti syarikat anda. Anda perlu memasukkan alamat anda, nombor dalam pendaftaran komersil dan nombor VAT. Selain itu, anda perlu memaklumkan kepada pelanggan ciri dan harga produk yang anda tawarkan, kaedah pembayaran pilihan, proses tempahan, jaminan, tempoh untuk produk kembali dan terma penghantaran.

Pastikan butiran peribadi pelanggan anda selamat

Mintalah kebenaran sebelum meletakkan cookies pada komputer pelanggan anda

Cookies adalah fail kecil yang menyimpan tetapan penyemak imbas pada PC pelanggan anda. Mereka membenarkan anda mengikuti corak melayari pelanggan anda dan memperkenalkan iklan sasaran. Anda boleh menggunakan kuki hanya dengan kebenaran pelanggan anda.

Kendalikan maklumat pelanggan anda dengan berhati-hati. Data peribadi perlu dilindungi dari kecurian, kehilangan dan sebagainya. Tanya penyedia hosting anda mengenai pilihan keselamatan yang ada. Berikan kaedah pembayaran yang selamat kepada pelanggan anda. Pembayaran selamat memerlukan sambungan yang selamat ke internet, dimulai dengan "https" di medan URL penyemak imbas anda.

Pengesahan pesanan bertulis

Anda perlu menghantar pengesahan pesanan dalam bentuk tertulis, termasuk syarat umum, syarat waranti dan butiran hubungan. Pelanggan perlu menerima maklumat ini pada masa penyampaian produk atau penyediaan perkhidmatan, paling terkini.

Peraturan untuk pengiklanan melalui e-mel

Anda tidak boleh membuat panggilan telefon atau menghantar e-mel kepada syarikat atau orang untuk tujuan iklan jika mereka tidak memberi kebenaran kepada mereka.

Peraturan untuk menjual alkohol dan tembakau

Minuman beralkohol tinggi boleh dijual secara dalam talian hanya dengan izin atau lesen, seperti yang ditetapkan dalam Akta Katering dan Pelesenan. Minuman beralkohol rendah boleh dijual tanpa lesen.

Holland membenarkan penjualan dalam talian tembakau. Anda boleh memberikan gambaran keseluruhan mengenai produk tembakau yang anda tawarkan (termasuk logo) dan senarai harga di laman web. Anda tidak boleh, bagaimanapun, mengesyorkan produk tertentu.

Sediakan Terma & Syarat Umum (GTC) anda

Adalah dinasihatkan supaya mempunyai GTC untuk meminimumkan risiko dan memastikan ketelusan operasi perniagaan anda. GTC merangkumi butiran mengenai pembayaran, tempoh penghantaran, jaminan dan penyelesaian pertikaian.

Keperluan untuk keselamatan produk, pelabelan dan pembungkusan

Barang akhir perlu selamat untuk pelanggan. Oleh itu, produk yang ditawarkan di kedai dalam talian anda perlu memenuhi keperluan tertentu. Lihat peraturan yang digunakan untuk perniagaan anda. Pembungkusan dan pembungkusan produk juga dikawal selia. Sebagai contoh, dalam hal eksport, label anda perlu memasukkan bahasa rasmi di destinasi.

Jika anda bercadang untuk memulakan kedai dalam talian di Holland, jangan teragak-agak untuk menghubungi pakar kami. Mereka boleh membantu anda mendaftarkan perniagaan Belanda anda. Mereka akan memberikan lebih banyak maklumat mengenai pendaftaran syarikat dan berunding dengan anda mengenai perkara-perkara undang-undang yang berkaitan.